Ab sofort steht allen aktiven FiF-IT-Kunden ein zentrales Online-Kundenportal zur Verfügung. Damit haben Sie Ihre IT-Verwaltung in einer übersichtlichen Oberfläche an einem Ort — von der Rechnung bis zur Xelion-Telefonanlage.
Was Sie im Portal erledigen können:
Das Portal bündelt alle Selfservice-Funktionen, nach denen unsere Kunden in den letzten Jahren immer wieder gefragt haben:
Verträge & Abrechnung
- Rechnungen einsehen und herunterladen — alle Belege chronologisch sortiert, jederzeit verfügbar
- SEPA-Lastschriftmandat direkt im Portal anfordern
- Aktive Verträge einsehen und herunterladen — volle Transparenz über Ihre Leistungen
Xelion-Telefonanlage selbst verwalten
Wenn Sie unsere Cloud-Telefonie einsetzen, können Sie ab sofort die Steuerung selbst übernehmen — ohne Wartezeit:
- Ansagen erstellen und bearbeiten mit eigenem Text
- Telefone konfigurieren und anpassen
- Öffnungszeiten selbst pflegen
- Feiertage und geschlossene Tage mit individuellen Texten hinterlegen
Backup Status:
Wenn Sie unser Cloud Backup nutzen, können Sie über das Portal ebenfalls sehen ob ihre Geräte gesichert wurden, ob es Fehler gab oder ähnliches.
Inventar Stand:
Neben den ganzen Funktionen können Sie ebenfalls sehen wie alt ihre Rechner sind, wie lange Sie noch Garantie haben, was für Komponenten verbaut sind und vieles mehr.
Für wen ist das Portal?
Das Portal steht allen aktiven FiF-IT-Kunden mit Kundennummer kostenfrei zur Verfügung. Die Zugangsdaten erhalten Sie auf Anfrage über uns.
So kommen Sie ins Portal
1. Klicken Sie oben rechts auf den Button „Kundenportal →" — von jeder Seite unserer Webseite aus erreichbar
2. Melden Sie sich mit Ihren Zugangsdaten an (Beim ersten Mal müssen diese angefordert werden)
3. Den 2FA Code eingeben.
4. Sie sind erfolgreich angemeldet.
Was uns dabei wichtig ist
Das Kundenportal wird in Deutschland gehostet und entspricht den Anforderungen der DSGVO. Ihre Daten bleiben dort, wo sie hingehören. Die Verbindung erfolgt verschlüsselt, der Zugriff ist auf Ihren Account beschränkt.
Wenn Sie Fragen, Anregungen oder Wünsche zum Portal haben — wir hören zu. Schreiben Sie uns oder rufen Sie an. Wir entwickeln das Portal kontinuierlich weiter, und Ihr Feedback fließt direkt in die nächsten Updates ein.
Ihre IT verdient ein Tool, das funktioniert. Genau wie wir.