Einmal noch eine Freigabe: macOS fragt beim ersten Start nach „Bildschirmaufnahme" und „Bedienungshilfen". Ohne diese beiden Häkchen in den Systemeinstellungen sehen wir nur ein schwarzes Bild. Wir sagen Ihnen am Telefon, wo die stehen.

Was wir dürfen und was nicht: Apple erlaubt keine Fernsteuerung von iPhone und iPad. Wir sehen Ihren Bildschirm und sagen Ihnen, wo Sie tippen müssen — tippen müssen Sie selbst. Sie beenden die Übertragung jederzeit in der App.